GARANTIE FÜR RAPRO AUTOMOTIVE-TEILE
Übersicht
Rapro-Produkte sind garantiert frei von Material-, Design- (wenn das Design von Rapro bereitgestellt wird) und Verarbeitungsfehlern bei der Lieferung und entsprechen den Herstellungs- oder vereinbarten Spezifikationen.
Rapro-Produkte sind für maximal zwei Jahre garantiert, vorausgesetzt, sie werden korrekt installiert (mit den richtigen Installationswerkzeugen und gemäß den OE-Anwendungsinstallationsanweisungen durch einen professionellen Installateur).
Das vom Hersteller der Anwendung angegebene produktbezogene Wartungsintervall ist nur auf den oben genannten Garantiezeitraum beschränkt.
In allen Garantieansprüchen werden die betreffenden Rapro-Produkte von einem Experten im Rapro-Technischen Anspruchszentrum inspiziert, um festzustellen, ob die Beschwerde im gültigen Umfang liegt. Diese Analyse basiert auf:
- Analyse des defekten Produkts
- Technische Bewertung und Beobachtungen
- Installationsbedingungen (falls möglich)
- Nutzungsbedingungen
- Anwendbare OE-Empfehlungen
Rapro behandelt alle Kundenbeschwerden unter Garantie mit höchster Priorität und Sorgfalt, um die Produktqualität und die Prozesse für technischen Support/Schulung zu verbessern und weiterzuentwickeln.
Garantieprozess
Im Falle eines Ausfalls eines Rapro-Produkts folgen Sie diesen Schritten:
Hinweise
Die Rapro-Garantie deckt nicht ab:
- Unsachgemäße Nutzung und Lagerbedingungen
- Mängel aufgrund normaler Abnutzung des Produkts
- Installation durch eine nicht professionelle Werkstatt
- Installation ohne die neueste Technologie und geeignete Werkzeuge
- Installation, Wartung und Austausch außerhalb der schriftlichen OE-Anweisungen
- Ungeeignete Nutzungsbedingungen (Anpassung, Rennen, etc.)
- Verunreinigung des Rapro-Produkts durch einen Fremdkörper, aggressive Flüssigkeiten
- Ausfall, der von einem nicht Rapro-gebrandeten Produkt stammt
- Verwendung gefälschter Teile