ГАРАНТИЯ НА АВТОЗАПЧАСТИ RAPRO
Обзор
Продукция Rapro гарантирована от дефектов материала, дизайна (если дизайн предоставлен Rapro) и изготовления на момент поставки и соответствует производственным или согласованным спецификациям.
Продукция Rapro гарантирована на срок до двух лет, при условии правильной установки (с использованием правильных инструментов для установки и в соответствии с инструкциями по установке от OE профессиональным установщиком).
Интервал обслуживания, указанный производителем приложения, ограничен только вышеупомянутым гарантийным периодом.
Во всех гарантийных случаях соответствующая продукция Rapro будет проверена экспертом в Техническом Центре Запросов Rapro, чтобы определить, находится ли жалоба в пределах действия гарантии. Этот анализ будет основан на:
- Анализ неисправного продукта
- Техническая оценка и наблюдения
- Условия установки (если возможно)
- Условия использования
- Применимые рекомендации OE
Rapro рассматривает все жалобы клиентов по гарантии с наивысшим приоритетом и вниманием, чтобы улучшить и развить качество продукции и процессы технической поддержки/обучения.
Гарантийный процесс
В случае отказа продукции Rapro выполните следующие шаги:
Примечания
Гарантия Rapro не покрывает:
- Неправильное использование и условия хранения
- Дефекты, вызванные нормальным износом продукта
- Установка в непрофессиональной мастерской
- Установка без новейших технологий и соответствующих инструментов
- Установка, обслуживание и замена вне рамок письменных инструкций OE
- Неблагоприятные условия использования (кастомизация, гонки и т.д.)
- Загрязнение продукции Rapro посторонним телом, агрессивными жидкостями
- Отказ, вызванный продуктом не марки Rapro
- Использование поддельных деталей